Контакты

служба поддержки: support@jetaccess.ru

График работы команды: ПН-ПТ с 10.00 до 19.00

В субботу, воскресенье и праздничные дни мы не работаем.

Для того, чтобы мы могли вам дать быстрый и полный ответ, в вашем письме укажите:

1. Модель устройства.
2. Опишите подробно проблему с которой вы столкнулись (здесь укажите к чему вы подключаете наше устройство, какая у вас операционная система, как проявляется проблема и т.д.)
3. Приложите подробное видео, отражающее проблему (видео можно загрузить в любой облачный сервис и в письмо вставить ссылку).
4. В каком городе вы находитесь.
5. Где и когда вы приобрели нашу устройство (приложите чек).

Мы стараемся отвечать на ваши запросы максимально быстро. Если вы не получили ответ сразу, не стоит переживать - мы ответим вам в ближайшие пару дней.
Ни одно письмо не остается без ответа. Если вы не получили ответ в течение 5 рабочих дней, проверьте, пожалуйста, папку "спам".