Контакты
служба поддержки: support@jetaccess.ru
График работы команды: ПН-ПТ с 10.00 до 19.00
В субботу, воскресенье и праздничные дни мы не работаем.
Для того, чтобы мы могли вам дать быстрый и полный ответ, в вашем письме укажите:
- Модель устройства.
- Опишите подробно проблему с которой вы столкнулись (здесь укажите к чему вы подключаете наше устройство, какая у вас операционная система, как проявляется проблема и т.д.)
- Приложите подробное видео, отражающее проблему (видео можно загрузить в любой облачный сервис и в письмо вставить ссылку).
- В каком городе вы находитесь.
- Где и когда вы приобрели нашу устройство (приложите чек).
Мы стараемся отвечать на ваши запросы максимально быстро. Если вы не получили ответ сразу, не стоит переживать - мы ответим вам в ближайшие пару дней.
Ни одно письмо не остается без ответа. Если вы не получили ответ в течение 5 рабочих дней, проверьте, пожалуйста, папку "спам".
Для оптовых и розничных партнеров: opt@jetaccess.ru
Служба поддержки:
Мы работаем
пн-пт: с 10.00 до 19.00
сб-вс: выходной
Мы стараемся отвечать на ваши запросы максимально быстро. Если вы не получили ответ сразу, не стоит переживать - мы ответим вам в ближайшие пару дней.
Ни одно письмо не остается без ответа.
Если вы не получили ответ в течение 5 дней, проверьте, пожалуйста, папку "спам".